Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Кудинов Даниил Владимирович (ИНН: 312828084110, ОГРНИП: 324237500376455, далее — «Исполнитель») и адресован любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»).

1.2. «Платформа» — облачное программное обеспечение PLUMAR.Ai для видеопроизводства (модель SaaS): подготовка и планирование сцен, раскадровка, работа с визуальным материалом, его обработка и сборка, доступное по адресам plumar.ai и app.plumar.ai. Отдельные функции Платформы работают на технологиях машинного обучения. «Контент» — материалы Платформы: программные инструменты, интерфейсы, шаблоны, пресеты, а также обучающие материалы. «Тариф» — совокупность условий доступа (набор функций, лимиты, срок, стоимость). «Фреймы» — внутриплатформенная расчётная единица, списываемая при использовании вычислительных функций Платформы. «Обработка» — автоматизированное создание и преобразование кадров, видео- и аудиоматериалов вычислительными средствами Платформы по заданию Заказчика.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к программному обеспечению Платформы и её функциям — инструментам подготовки, планирования и обработки визуального материала, рабочему пространству проекта, хранению рабочих файлов, а также сопутствующим обучающим материалам — в объёме выбранного Тарифа; Заказчик оплачивает предоставленный доступ к программному обеспечению. Оплачивается доступ к инструментам и вычислительным ресурсам, а не отдельный экземпляр созданного материала.

2.2. Услуги не являются образовательной деятельностью по N 273-ФЗ «Об образовании в РФ» и не требуют лицензирования. Сертификаты Платформы не являются документами об образовании государственного образца.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком любого Тарифа. Моментом акцепта считается подтверждение платежа платёжной системой.

3.2. Акцепт означает полное согласие с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Политики cookies.

4. Тарифы и стоимость

4.1. Актуальный перечень Тарифов, их наполнение и стоимость публикуются на Платформе в разделе «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты на момент оплаты.

4.2. Платформа может предусматривать: разовый доступ к материалам (Тарифы доступа), периодические подписки на доступ к вычислительным функциям Платформы (с автоматическим продлением — «рекуррентные платежи») и разовые пакеты Фреймов. Условия конкретного варианта (срок, лимиты, периодичность списания) указываются при оформлении.

4.3. Цены указаны в рублях РФ и включают применимые налоги. Исполнитель вправе изменять Тарифы; изменения не затрагивают уже оплаченные условия до окончания их срока.

4.4. Для подписок с автопродлением Заказчик информируется о периодичности и сумме списания при оформлении и вправе отключить автопродление в настройках или обращением к Исполнителю.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата осуществляется через платёжный сервис CloudPayments. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице CloudPayments (PCI DSS, 3-D Secure) и Исполнителю не передаются и не хранятся им.

5.2. Исполнитель формирует электронный кассовый чек в соответствии с N 54-ФЗ.

5.3. Оплата в рассрочку возможна через банки-партнёры; условия рассрочки определяются банком и настоящей Офертой не регулируются.

6. Возврат средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуг по ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Полный возврат — для подписок и Тарифов доступа: в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что функции оплаченного Тарифа фактически не использовались (Фреймы оплаченного периода не расходовались, вычислительные функции не использовались, а для Тарифов доступа к обучающим материалам — открыто не более 30% таких материалов). Возврат за разовые пакеты Фреймов регулируется п. 6.4.

6.3. Частичный возврат — по истечении 14 дней либо при частичном использовании Тарифа — пропорционально неиспользованной части (остатку оплаченного периода и/или неизрасходованным Фреймам периода) за вычетом стоимости фактически оказанных услуг — использованных вычислительных ресурсов.

6.4. Возврат за разовые Фреймы, израсходованные на вычислительные операции, не производится, поскольку вычислительные ресурсы фактически предоставлены и потреблены; неизрасходованный остаток Фреймов, срок действия которых не истёк (раздел 9), возвращается пропорционально. Фреймы с истёкшим сроком действия к возврату не принимаются, кроме случаев, предусмотренных законом. При отмене подписки доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

6.5. При блокировке за нарушение правил возврат не производится. Заявка на возврат — на billing@plumar.ai; срок возврата — 10 рабочих дней с момента одобрения.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Материалы Платформы (программный код, дизайн, интерфейсы, AI-инструменты, шаблоны и пресеты, обучающие материалы — видеоуроки, тексты, задания, — логотип, название «PLUMAR.Ai», товарные знаки) принадлежат Исполнителю и охраняются частью четвёртой ГК РФ. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Контента в рамках функциональности Платформы.

7.2. Запрещается копировать, записывать экран, скачивать, распространять, перепродавать материалы и инструменты Платформы (обучающие материалы, шаблоны, программный код, интерфейсы) и передавать доступ к аккаунту. Данный запрет не ограничивает права Заказчика на результаты его собственной Обработки (п. 7.3). Нарушение влечёт расторжение договора без возврата средств и ответственность по части четвёртой ГК РФ.

7.3. Работы, самостоятельно созданные Заказчиком, и результаты Обработки принадлежат Заказчику. Условия использования загружаемого контента и результатов Обработки, а также права на изображения лиц — в разделах 6–9 Пользовательского соглашения.

8. Вычислительные функции Платформы

8.1. Количество операций Обработки и доступные вычислительные модели определяются Тарифом/подпиской и могут изменяться. Порядок начисления и переноса неиспользованных Фреймов определяется условиями конкретного Тарифа, указанными при оформлении.

8.2. Загружая изображения с лицами, Заказчик заверяет наличие всех прав и согласий изображённых лиц (раздел 6 Пользовательского соглашения). Запрещён контент, нарушающий права третьих лиц, дипфейки реальных лиц без согласия, противоправный контент (раздел 5 Пользовательского соглашения).

8.3. Платформа предоставляет инструменты обработки; содержание создаваемых материалов определяет Заказчик и несёт за него ответственность, включая соблюдение законодательства и прав третьих лиц (Политика допустимого использования, раздел 5 Пользовательского соглашения). Исполнитель применяет автоматические и ручные средства контроля безопасности контента и блокирует запрещённые запросы, однако не гарантирует достижение конкретного художественного результата и его пригодность для целей Заказчика. По претензиям третьих лиц, вызванным содержанием материалов Заказчика, применяется индемнификация (раздел 9 Пользовательского соглашения).

8.4. Доступность AI-моделей зависит от сторонних провайдеров и не гарантируется.

9. Фреймы: виды, сроки действия и порядок списания

9.1. Фреймы и XP не являются денежными средствами, платёжным средством или финансовым инструментом, не подлежат обмену на деньги и выводу. При блокировке или удалении аккаунта Фреймы, XP и достижения аннулируются без компенсации.

9.2. Фреймы имеют срок действия, различный для трёх видов:

• Включённые в подписку — предоставляются на каждый оплаченный период и действуют до его окончания. На следующий период неиспользованный остаток не переносится.
• Приобретённые отдельно (разовые пакеты) — действуют 90 календарных дней с даты оплаты.
• Начисленные (бонусы, реферальные выплаты Фреймами, подарочные начисления) — действуют 90 календарных дней с даты начисления.

9.3. Срок действия исчисляется непрерывно с даты оплаты или начисления и не приостанавливается. Отсутствие действующей подписки ограничивает возможность расходования Фреймов, но не приостанавливает течение срока: при возобновлении подписки до истечения срока остаток снова доступен, по истечении срока — аннулируется.

9.4. При выполнении вычислительной операции Фреймы списываются в следующем порядке: включённые в подписку, затем накопленные до введения сроков действия, затем приобретённые отдельно, в последнюю очередь — начисленные. Порядок установлен так, чтобы в первую очередь расходовались Фреймы с наиболее близким сроком действия.

9.5. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем истечении срока не менее чем за 7 календарных дней и повторно за 1 день — уведомлением на Платформе и сообщением на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Действующие сроки по каждому виду Фреймов отображаются Заказчику в разделе «Кошелёк».

9.6. Фреймы, срок действия которых истёк, аннулируются, восстановлению не подлежат и возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законом. Возврат денежных средств за неизрасходованный остаток регулируется разделом 6 и применяется к Фреймам, срок действия которых не истёк.

9.7. Сроки действия применяются к Фреймам, оплаченным или начисленным после введения настоящих правил. К остаткам, накопленным ранее, срок действия исчисляется с даты, о которой Исполнитель уведомил Заказчика способом, указанным в п. 9.5; срок составляет 90 календарных дней и исчисляется с даты введения правил, о которой Исполнитель уведомляет Заказчика способом, указанным в п. 9.5.

9.8. Продолжительность сроков, указанных в п. 9.2, может быть изменена Исполнителем на будущее время в порядке раздела 12. Изменение не сокращает срок действия Фреймов, оплаченных или начисленных до его вступления в силу.

10. Реферальная программа и контент пользователей

10.1. На Платформе может проводиться реферальная программа: за приглашённого пользователя, оплатившего Тариф, Заказчик может получать бонус во Фреймах. Размер, условия и факт проведения программы устанавливает и публикует Исполнитель. Самореферал и накрутка запрещены.

10.2. Заказчик несёт ответственность за публикуемый им контент; Исполнитель вправе удалять нарушающий контент (раздел 8 Пользовательского соглашения).

11. Ограничение ответственности

11.1. Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы, а также конкретные результаты, качество или пригодность результатов Обработки для целей Заказчика. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена фактически оплаченной суммой; упущенная выгода не возмещается.

11.2. Ограничение ответственности по настоящему разделу применяется в максимальной степени, допускаемой законом, и не затрагивает императивные права Заказчика, являющегося потребителем, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

12. Форс-мажор, споры, изменения

12.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая блокировку AI-сервисов и интернет-ресурсов, санкции, решения госорганов.

12.2. Споры разрешаются в обязательном досудебном порядке (претензия на legal@plumar.ai, срок — 30 дней), затем — в суде по месту нахождения Исполнителя. Применимое право — РФ.

12.3. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция публикуется на plumar.ai/offer. Для действующих Заказчиков оплаченные условия сохраняются до окончания их срока.

12.4. Делимость. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу; недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким к нему по смыслу.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Кудинов Даниил Владимирович
ИНН: 312828084110 · ОГРНИП: 324237500376455
Юридические вопросы: legal@plumar.ai · Оплата и возвраты: billing@plumar.ai · Поддержка: support@plumar.ai
Сайт: plumar.ai